Poco después del accidente, dos remolcadores fueron enviados a la zona para intentar remolcar al Eladia Isabel. Pero trascendió que la operación se frustró porque los remolcadores eran muy pequeños. Recién poco después de la 1 de la madrugada Prefectura envió otro remolcador y entre los tres pudieron llevar el barco hasta el puerto de Buenos Aires, al que llegó aproximadamente a las 3.
Al llegar a Buenos Aires, algunos pasajeros se quejaron de la falta de información apenas producido el choque y de que no había salvavidas suficientes.
Mientras pasaban las horas en espera del Eladia Isabel, muchos familiares de los pasajeros del buque llegaron a la Dársena Norte preocupados por la situación. Y la angustia creció porque la empresa Buquebús anunció por los altoparlantes en un par de ocasiones que el buque iba a llegar en una hora, cosa que no ocurrió. Muchos de los familiares terminaron increpando a personal de Prefectura.
Si bien hasta anoche se desconocían las causas del choque, fuentes de Prefectura no descartaron que la colisión entre el buque y el pesquero se haya originado por negligencia de alguna de las partes.
Además de los 662 pasajeros que viajaban de Colonia a Buenos Aires, el buque también transportaba a 43 tripulantes y 55 vehículos.
El Eladia Isabel realiza el mismo recorrido entre la costa argentina y la uruguaya desde hace 16 años. Tiene 82 metros de eslora (largo) por 20 metros de manga (ancho), y una capacidad para transportar 1.200 personas y 130 automóviles.
