El comunicado expresa: “Como consecuencia de este fenómeno climático, se han producido caídas de líneas y postes, como así también anegamiento de caminos y accesos a rutas provinciales.
A pesar de que se ha reforzado el trabajo de nuestras cuadrillas y de nuestros operarios de atención telefónica, informamos a la población que, debido a la gran cantidad de reclamos, pueden producirse demoras a la hora de solucionar los distintos inconvenientes en el servicio, especialmente en zonas rurales, donde el agua puede dificultar el ingreso de los vehículos de la empresa. Por ello, apelamos a la paciencia y a la comprensión de nuestros usuarios. Todos los reclamos serán atendidos.
Recomendaciones a tener en cuenta:
Extreme las precauciones a la hora de movilizarse por la vía pública; evite tomar contacto con postes de luz y árboles.
Si usted está en un inmueble que se encuentra inundado:
Desconecte, si es posible, el interruptor del tablero principal del inmueble.
Evite que las personas circulen dentro del inmueble si no se cumplió el primer paso.
Utilice botas de goma o calzado de suela aislante.
En caso de necesitar ingresar al domicilio, desconecte el interruptor del tablero principal, siempre que el nivel de agua lo permita.
Al proceder a la desconexión, evite al máximo el contacto con el agua y si es posible párese sobre materiales aislantes. (Ej.: silla plástica o de madera).
Si el agua alcanzó en algún momento el tablero principal, o hay agua en el inmueble y aún no ha sido posible la desconexión, solicite a ENERSA que verifique la ausencia de tensión.
En caso de que el agua se haya retirado:
Nadie debe tocar artefacto alguno ni el entorno de bocas de tomacorrientes o interruptores, hasta tanto se efectúe la desconexión y se proceda a verificar si el nivel de aislación es suficiente y efectuar los reemplazos que se consideren necesarios.
Antes de volver a dar tensión desde el tablero principal, desconecte todos los artefactos y aparatos eléctricos del hogar.
Haga revisar los aparatos que hayan sido alcanzados por el agua por un técnico matriculado y manténgalos desconectados hasta que se haya verificado su correcto funcionamiento y nivel de aislación.
Tome los recaudos necesarios. No arriesgue su vida ni sus bienes personales.
Ante estos acontecimientos, y en vista de que el alerta meteorológico continúa rigiendo para las próximas horas, reiteramos a la población manejarse con suma precaución en la vía pública. Para cualquier tipo de trámite o consulta, o en caso de posible anegamiento, de divisar cables cortados o ante cualquier circunstancia de riesgo, favor de comunicarse con nuestro Servicio de Atención Telefónica Integral (S.A.T.I.): 0-800-777-0080, servicio gratuito que funciona las 24 horas, los 365 días del año.
Ante este tipo de emergencias, y para evitar riesgo eléctrico, se procederá a sacar de servicio la zona afectada.
