Desde el 9 de septiembre, la entrada para los turistas al complejo termal es de $ 25. La diferencia con los complejos de otras ciudades ubicadas en la costa del río Uruguay es elevada. La única rebaja se otorga a un grupo que supere las 30 o 40 personas. En esos casos, desciende a 18 pesos. En Federación, el ticket general cuesta $ 12, al igual que en Chajarí. Más al sur se encuentran las termas de Colón donde se puede ingresar por $ 10; en San José el ingreso a las piletas cuesta $ 13 y en Gualeguaychú un visitante se puede pegar un chapuzón por $ 15 (en termas del Gauychú por $ 20), según el portal www.turismoentrerios.com.
“El turista espontáneamente ofrece su queja. Ni siquiera a veces hay que entablar una conversación para luego preguntar en que podemos mejorar. Dicen: ‘así van a correr a los turistas porque se pueden ir a Federación o a Chajarí o a Salto’. Pueden utilizar el mismo servicio o mejor por menos precio”, dijo D´ambrós.
Un panorama más amplio no cambia la percepción acerca de lo costoso de las termas concordienses. En María Grande, la entrada general cuesta $ 16 y en La Paz $ 12. Sólo en Villa Elisa se paga el mismo precio: $ 25. No es casualidad, son los únicos complejos privados en Entre Ríos.
“Nos está perjudicando. Los turistas se van enojados porque creen que le han cobrado algo excesivo por un servicio que lo pueden conseguir a 40 o 50 km. de acá más baratos y de mejor calidad”, expresó el titular de la Asociación Hotelera. Además, añadió una ventaja que aprovechan desde el concesionario en desmedro de los hoteles. A quienes se alojan en el complejo se le cobra una sola vez la entrada a las piletas y pueden entrar tantos días como los que se hospeden. El alojamiento del complejo comprende 107 bungalows y 22 cabañas, y su capacidad total es de 516 personas.
“Mientras que los visitantes que se alojan fuera del predio termal, que son mayoría, deben pagar la utilización del recurso termal tantas veces lo quieran usar”, indicó el titular de la asociación intermedia. Por eso los visitantes que deben alojarse afuera “saben que si van a venir a Concordia para usar las termas les va a salir muchísimo más caro”. “Por eso piensan en alojarse en otra ciudad. Dicen: ‘me voy a Colón, a Federación o a Chajarí’. Cuando se empiezan a llenar esos lugares, necesariamente tienen que caer en Concordia”, expresó D´ambrós sin dejar de detallar que los bungalows no pagan tasa inmobiliaria (es terreno municipal) ni están homologados por la Secretaría de Turismo de la Provincia.
En otro párrafo, indicó: “somos conscientes que es una concesión privada y que también hay otro emprendimiento privado que es en Villa Elisa y que los precios son similares”. Por ese motivo, el presidente de la Asociación admitió que no se puede regular desde afuera. “Es como pretender regular la tarifa de un hotel. Se regula de acuerdo al mercado: si se puede subir la tarifa la subimos, y si hay poca demanda la bajamos para poder capturar clientela”, graficó.
D´ambrós también recalcó que la promoción de las termas se hace a través del Emcotur. “Es poco lo que el complejo termal hace para promocionar el recurso hídrico geológico si lo comparamos con el dinero que utiliza el Emcotur para promocionar las termas”, explicó.
Además, explicó que la gente: “no solamente viene por las termas sino por un conjunto de servicios que los brindan un montón de actores que están fuera de las termas. Realmente deberíamos trabajar en grupo”.
