De acuerdo con el rastreador Flightradar24, el vuelo de American Airlines AA38 despegó a las 19:36 del aeropuerto internacional de Miami, en Estados Unidos. Lo previsto era que el avión volara durante más de siete horas hasta el aeropuerto londinense de Heathrow, en el Reino Unido, aunque aterrizó casi dos horas después, a las 21:24, del mismo aeropuerto del estado de Florida del cual había partido.
El motivo de su regreso, de acuerdo con la aerolínea, es que una pasajera, de unos 40 años, se negó a usar tapabocas, incumpliendo una orden federal.
Tras el aterrizaje las autoridades escoltaron a la pasajera para que saliera del avión. Según lo informado por el Departamento de la Policía de Miami-Dade, a The New York Times, la mujer no fue arrestada.
Fuentes de la policía señalaron que la compañía aérea decidió manejar el incidente administrativamente y la mujer fue incluida en la lista de clientes a los que no se les permite volar, en espera de una investigación de la aerolínea.
Tras la cancelación del vuelo, los otros viajeros que se encontraban a bordo fueron reubicados en otro aviones.
