El Secretario de Gestión Participativa para el Desarrollo Local de la ciudad de Concordia, Edgardo Kueider, solicitó nuevamente la intervención de Defensa del Consumidor a los fines de exigir el cumplimiento de los convenios de precios del Gobierno Nacional con las grandes cadenas de supermercados.
Ante el requerimiento del Secretario Municipal, el Dr. Enrique Hourcade, responsable del Área de Defensa del Consumidor, procedió a inspeccionar a los Supermercados “VEA” y al Hipermercado “CARREFOUR”, sobre el grado de cumplimiento de los acuerdos de precios acordados entre estas cadenas comerciales y el Gobierno Nacional; constatándose que, si bien existen productos que se encuentran en góndolas y con stock, los mismos no cuentan con la señalización correspondiente, por lo que el consumidor no puede advertir si los productos que adquiere, gozan de los beneficios acordados.
En el caso particular de Carrefour, además se requirió que garantice el “menú nutritivo” al alcance de todos elaborado y avalado por un equipo especializado en nutrición y promocionado por la firma, cuyos alcances fueran acordados en la presidencia de Néstor Kirchner y que continúa vigente. Dicho “Menú Nutricional” consiste en 4 comidas diarias (Desayuno, Almuerzo, Merienda y Cena) para una familia tipo compuesta por 2 adultos (entre 30 y 59 años) y 2 niños (entre 10 y 12 años), por un costo total de $6,99.- por persona y cuyo detalle completo se encuentra en el sitio web de la firma (http://www.carrefour.com.ar/servicios/nutricion-menu-semanal). De acuerdo a lo constatado por Defensa del Consumidor, no se exhibe cartelería informativa adecuada ni mucho menos la señalización en góndola de los productos integrantes del menú, tal como se había acordado con el Gerente de la Sucursal Concordia de “Carrefour S.A.” en reunión mantenida recientemente con el Secretario de Gestión Participativa Edgardo Kueider y el responsable de Defensa del Consumidor, Dr. Enrique Hourcade. Asimismo, se puedo comprobar el faltante de algunos productos, para lo cual el Hipermercado tiene previsto productos de similar calidad que reemplazan al que figura en el listado proporcionado para la dieta, pero que se tiene que solicitar expresamente al repositor, cuestión que también debería estar debídamente informada y exhibida.
A modo informativo, el Gobierno Nacional acordó una lista de precios con determinadas marcas que deben ser respetados por las grandes cadenas de Supermercados como Carrefour, WallMart, Vea y La Anónima, en todo el país. Básicamente es una conformidad que incluye productos que componen la canasta básica de alimentos 2012, que es la que presenta el INDEC compuesta por 47 a 60 productos. En nuestra ciudad se encuentran instalados el Hipermercado Carrefour y el Supermercado VEA.
Las acciones llevadas a cabo por Defensa del Consumidor, conformadas en las respectivas Actas de Constatación, serán remitidas a la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia a los fines de, en el marco de sus facultades, aplique las sanciones que correspondan.
Al propio tiempo, y en el marco de los objetivos propuestos por el Presidente Municipal Gustavo Bordet, el Secretario de Gestión Participativa para el Desarrollo Local, Edgardo Kueider; instruyó a Defensa del Consumidor a agudizar la presencia y los controles a las empresas de telefonía fija, celular, internet, financieras y grandes comercios en general, en salvaguarda de los derechos de los consumidores. Asimismo, se está realizando la campaña de concientización comprometida días atrás en medios gráficos, televisivos y mediante folletería y cartelería y, en el marco de las acciones de descentralización que lleva adelante la gestión del Intendente Bordet, se puso en funcionamiento en la sede de la Delegación de Villa Zorraquín, un servicio de atención al consumidor, para lo cual se encuentra en capacitación el personal afectado a dichas funciones.
