Recientemente Telecom ha anunciado cambios a partir del 4 de abril del 2005 en los productos de banda ancha mediante tecnología ADSL. Mediante notas remitidas a sus clientes, presentó el cambio que significa pasar de 256 Kb a 512 Kb de velocidad de navegación como un obsequio (algo que también hace en su portal en internet). Esta duplicación abarca también a los servicios que se hayan contratado de 512kb (que pasan a 1 megabit) y a los de 1mbps, que pasará a ser de 2mbps.
Este es visto por un grupo de usuarios que inició una campaña en contrario como un intento para “limitar la transferencia de las conexiones ADSL a partir del año que viene, enmascarado en la noticia de la duplicación de la velocidad de las conexiones” y la eliminación del servicio de 256 kb.
Fuentes de la empresa dijeron por su parte a APF que estas modificaciones “se deben a una evolución de los productos, acorde con el crecimiento de las aplicaciones multimediales disponibles en Internet, que requieren cada vez más ancho de banda. A esto responden la duplicación de la velocidad y la introducción del concepto de segmentación por volumen en los productos de banda ancha de Telecom”.
La voz de los consumidores
El argumento principal de los detractores de la iniciativa es que la “la duplicación de la velocidad de las conexiones, acarrea una limitación en la transferencia mensual”.
Lo cierto es que cuando el plan esté completado, las conexiones de 512kbps, tendrán un límite de 4GB mensuales; las de 1mbps, 8GB mensuales y las de 2mbps, 12GB Mensuales. Por cada gigabit o fracción excedente, el costo será de $15 + IVA.
Los grupos que se han comenzado a manifestar el descontente, aseguran que las conexiones dejaran de ser de ‘tarifa plana’ en cuanto a la transferencia de datos, para pasar a ser conexiones limitadas, ya que una vez que se supere la transferencia fija mensual, el excedente a pagar por cada GB extra de transferencia que se utilice, será de $15 + IVA, unos $18,35.
En la compañía, por otro lado, aseguran que “con estas medidas, la empresa se propone darle más prestaciones a cada cliente, según el tipo de consumo que realice, sin que esto signifique aumentos de precios para toda la base de clientes. Por los estudios de consumo realizados por la compañía, sólo el 10% de los clientes hace un consumo superior a los 4 GB mensuales, que es el volumen predefinido para la primera escala de los productos residenciales”.
“El modelo usado para predefinir los volúmenes de tráfico incluidos en cada producto tuvo en cuenta los actuales patrones de consumo. Con la duplicación de velocidad, se estima, inicialmente, que el tráfico de un cliente residencial se podría ver incrementado hasta en un 30%. Por ello, hasta el 1 de junio, Telecom evaluará cuál es el volumen más conveniente para cada velocidad y categoría de cliente de manera tal que el 90% de los clientes que realiza un consumo acorde con su categoría de cliente no vea incrementados sus costos”, agregaron en Telecom.
Limites para “bajar”
El cálculo que realizaron los usuarios afectados indica que con estas limitaciones en la transferencias, usando las conexiones al máximo de velocidad permitido, el uso aceptado de Internet sin tener que pagar excedentes es:
4GB / (512Kbits / 8) / 60 /60 = 18,20 horas | 18hs 15 minutos
8GB / (1024Kbits / 8) / 60 /60 = 18,20 horas | 18hs 15 minutos
6GB / (2048Kbits / 8) / 60 /60 = 18,20 horas | 18hs 15 minutos
Según estas estimaciones con la limitación de transferencia que quiere imponer Telecom, solo se podría usar la conexión 18 horas al mes. Si a esto se lo divide por 30 días, da: 18,20 / 30 = 36 minutos. Es decir: con la conexión a su máxima velocidad, aprovechando la duplicación de la velocidad, solo podría usarse la conexión 36 minutos al día.
Asimismo, alertaron que la limitación en la transferencia mensual de las conexiones, va a estar dada por Telecom, que es el que provee la interconexión de las líneas físicas de transferencia de datos a través del par de cobre telefónico. Por lo tanto, no importa que ISP se tenga (Arnet, Ciudad, Sion, Sinectis, Speedy), mientras este en Zona Telecom, la limitación va a afectar.
En pocas manos
Internet en Argentina es manejado por las 4 empresas principales que proveen interconectividad. Esto es conocido como el “G4” (Telecom, Telefónica, PRIMA e Impsat).
La empresa, por su lado, argumenta que “los clientes -y la compañía- tienen casi 8 meses para estudiar sus niveles de consumo y decidir, oportunamente, qué producto (residencial, comercial o de empresa) se adapta mejor a sus necesidades. Para ejemplificar este punto, basta mencionar que con un 30% más de abono, se puede acceder a un 100% más de volumen de tráfico”.
“En abril de 2005 la empresa habilitará una página web en la que los clientes podrán consultar su consumo real medido en Gigabytes. A partir del 1º de junio, se comenzará a cobrar los excedentes, en caso de que el consumo fuera superior a los umbrales definidos para cada producto”, añadieron en diálogo con esta Agencia.
Los representantes de Telecom destacaran que “con estas medidas Telecom no se propone aumentar sus niveles de facturación sino evitar que, en el futuro, el parque de clientes que realiza un consumo acorde con su categoría de cliente se vea obligado a subsidiar el consumo “industrial” que realizan unos pocos, además de verse perjudicados en la calidad de servicio que reciban”. (APF.Digital)
